Jānis Vanags, airBaltic korporatīvo komunikāciju viceprezidents iLive konferences dalībniekiem prezentēs kompānijas sociālo mediju aktivitātes un milzīgo panākumu atslēgas.

Trīs Jautājumi

Kāda veida uzņēmumiem ir jāizmanto sociālie mediji?

„Kāda veida uzņēmumiem jāizmanto e-pasts un internets?”, varēja vaicāt līdzīgā konferencē pirms 20 gadiem. Pašreizējā tendence liecina, ka sociālos medijus apgūst un sāk izmantot aizvien plašāks uzņēmumu un organizāciju loks.

Pat vēl vairāk – šodien moderni uzņēmumi vairs īpaši nevienu nepārsteidz ar savu Facebook lapu vai vīterošanu Twitter, bet drīzāk gan otrādi – pārsteigumu var izraisīt ar paziņojumu par striktu politiku neizmantot sociālos medijus.

Līdzīgu pārsteigumu parasti izraisa mani draugi un paziņas, kas deklaratīvi paziņo: „Es principiāli neizmantoju mobilo tālruni.”

Interesanti, ka viens no šiem maniem paziņām, kas līdzīgi vēl domāja pirms gada, šobrīd ir aktīvs iPhone lietotājs, seko airBaltic sociālos medijos un ir uzrakstījis jau vairākus lielus rakstus aviācijas industrijas izdevumiem visā pasaulē par to, kā sekmīgi apgūt sociālos medijus pēc airBaltic parauga.

Vai cilvēki ir atvērti draudzībai ar zīmoliem sociālos tīklos?

Tas atkarīgs no zīmola, bet kopumā ir atvērti – airBaltic ir starp TOP 10 aviokompānijām pasaulē pēc draugu skaita sociālos medijos.

Kas raksturo veiksmīgu darbību sociālos medijos?

Tas, vai ar sociālo mediju palīdzību ir izdevies sasniegt kādu biznesa mērķi un tiešā vai netiešā veidā atpelnīt ieguldītos resursus.